Đào tạo nâng cao kỹ năng gọi điện
Nhằm nâng cao kỹ năng gọi điện cho nhân viên. Sáng hôm nay, ngày 28/6/2018 Văn phòng Tổng đại lý Thanh Xuân 2 đã tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng gọi điện tư vấn cho khách hàng.
Tham dự có BD, GA, quản lý cùng các nhân viên kinh doanh của Văn phòng Tổng đại lý Thanh Xuân 2. Tham gia buổi đào tạo này, các bạn TVTC cùng đội ngũ Telesale mới đươc trang bị các kỹ năng gọi điện tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách hiêu quả nhất như:
- Các khía cạnh của Phong tục Điện thoại
- Sử Dụng Ngôn Ngữ Điện Thoại Thích Hợp
- Loại bỏ các Nhược điểm Điện thoại
- Cuộc gọi đến
- Các cuộc gọi đi
- Xử lý người gọi thô lỗ hoặc tức giận
- Xử lý các cuộc gọi Interoffice
